GOED OM TE WETEN
Veelgestelde vragen.
Hieronder vind je praktische informatie over onze webshop. Definitieve product- en verzendinformatie vullen we aan voordat de verkoop start.
Kan ik een product personaliseren?
Dat is afhankelijk van het product. Bij artikelen met personalisatie staan de beschikbare opties duidelijk op de productpagina.
Hoe weet ik wat een product kost?
De actuele prijs staat bij het product. Eventuele toeslagen voor personalisatie of cadeauverpakking worden vóór het afrekenen vermeld.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De levertijd hangt af van het product en de gekozen verzendmethode. We publiceren de concrete levertijden voordat we bestellingen aannemen.
Kan ik een product retourneren?
Voor standaardproducten gelden de wettelijke consumentenrechten. Voor specifieke, op verzoek gepersonaliseerde producten kan een uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn. Eventuele uitzonderingen communiceren we vóór de bestelling. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden.
Hoe wordt mijn bestelling geproduceerd?
We willen producten op bestelling vervaardigen waar dat zinvol is. De werkwijze verschilt per artikel en wordt op de productpagina uitgelegd.
Kan ik een eigen ontwerp aanvragen?
Dat hangt af van ons uiteindelijke aanbod. Neem gerust contact op om je idee voor te leggen.